Programul cursului lunii SEPTEMBRIE 2025 la Cleaning 360

CURS DE INSTRUIRE PENTRU SUPERVIZORI, ȘEFI DE TURĂ, SITE MANAGERI ȘI COORDONATORI ACTIVITĂȚI DE CURĂȚENIE PROFESIONALĂ.

Tematica include

• Curățenia profesională, ca parte a facility managementului. Introducere, definiții, generalități
• Echipamentul de protecție al agentului de curățenie/ măsuri de siguranță în muncă/ legislație
• Tipuri de suprafețe uzuale întâlnite în curățenie. Recomandări și limitări în cadrul procedurilor de lucru pe suprafețe.
• Noțiuni chimice de bază. Categorii de produse chimice de curățenie profesională. Dozare. Manipulare. Depozitare. Mod de utilizare.
• Tipologii de ustensile de curățenie profesională. Modul ergonomic de utilizare al ustensilelor de către operatori. Regimul lavetelor și mopurilor.
• Tipologii de echipamente de curățenie profesională. Utilizarea corectă și mentenanța echipamentelor din dotare. Modul corect de predare și recepție al echipamentului, după utilizare.
• Sisteme de curățenie profesională în clădiri, pe arii de lucru – planuri de igienă.
• Recomandări de bune practici în lucrul cu echipamentele, ustensilele și produsele chimice de igienizare.
• Proceduri de curățenie standardizate.
• Bugetări de consumuri și costuri operaționale la nivel de locație.
• Monitorizarea activității. Colectare rezultate. Follow-up. Plan de măsuri. Metode de corectare a rezultatelor.
• Lucrul cu oamenii și funcționalitatea echipei. Utilizarea eficientă a resursei umane în cadrul echipei de lucru. Delegarea sarcinilor și atribuirea activităților.
• Optimizarea costurilor logistice și operaționale.
• Factorii de risc în conducerea în teren a echipelor de curățenie. Organizarea schimburilor. Rezolvarea situațiilor de criză.
• Relația cu clientul și modul corect de comunicare cu reprezentanții acestuia.

CURSUL DE REALIZARE A OFERTELOR ȘI CALCULAȚIILOR DE BUGETE ȘI CONSUMURI ÎN CURĂȚENIA PROFESIONALĂ.

PROGRAMUL SE ADRESEAZĂ TUTUROR CELOR IMPLICAȚI ÎN PROCESUL DE VIZIONARE/AUDIT–OFERTARE–VÂNZARE PENTRU
SERVICII DE CURĂȚENIE PROFESIONALĂ.

Tematica include

• Prospectarea clienților
• Calificarea clienților potențiali
• Abilități de comunicare directă
• Câștigarea conturilor și relaționarea cu clienții
• Pașii realizării unei ofertări de succes.
• Comunicarea cu clientul pe perioada ofertării.
• Comunicarea internă, interdepartamentală pe perioada ofertării.
• Modul corect de efectuare a bugetărilor de consumuri și costuri în procesul de ofertare.
• Alocarea resurselor în cadrul ofertei.
• Prezentarea ofertei, follow-up.
• Negocierea cu clientul. Etapele unei negocieri de succes.
• Realizarea afacerii, semnarea contractului, follow-up.

Locația: Centrul de instruire Cleaning 360, Splaiul Independenței nr.319, Sector 6, Incinta Sema Parc. Acces metrou: 3 minute de la stația Petrache Poenaru. Acces RATB: 2 minute – tramvai linia 41, autobuze: 162, 163, 178, 201.

Cursul de instruire pentru operatori de curățenie profesională

Tematica include

• Profilul operatorului de curățenie profesională și importanța activității acestuia pentru sănătatea colectivă.
• Echipamentul de lucru al operatorului de curățenie profesională.
• Tipurile de suprafețe întâlnite în practică și modul standard de curățare. Identificarea gradelor de risc pentru fiecare zonă în parte.
• Ustensile, echipamente și produse chimice de igienizare utilizate în practică. Codul general al culorilor în curățenia profesională.
• Pașii de execuție a curățeniei generale în incinte.
• Curățarea mochetelor.
• Curățarea grupurilor sanitare.
• Curățarea bucătăriilor profesionale și spațiilor de procesare. Mentenanță vs. curățare profundă.
• Curățarea chicinetelor și a sălilor de mese. Mentenanță vs. curățare profundă.
• Curățarea zonelor de acces, a recepțiilor, a lifturilor și turnicheților. Mentenanță vs. curățare profundă.
• Curățarea scărilor interioare, a celor de urgență exterioare, a travelatoarelor și a scărilor rulante.
• Curățenia în arhive, spații tehnice, depozite.
• Curățarea zonei de colectare deșeuri, a pubelelor și a compactoarelor.
• Curățarea fațadelor și pereților verticali.
• Curățarea parcărilor subterane.
• Curățenia în industrie și spații logistice.
• Curățenia în spații rezidențiale.
• Concluzii și testare a cunoștințelor dobândite.

Sunt incluse următoarele: sală curs cu toate dotările, zone de instruire practică cu suprafețe demo uzuale, utilaje și aparatură, ustensile și produse de igienizare puse la dispoziție de către unii dintre cei mai importanți producători din piață, pentru realizarea și deprinderea procedurilor. Se asigură: masa de prânz, cafea, apă și ceai pentru cele 2 zile ale fiecărui curs, costul acestora fiind inclus în costul cursului.

Locația:Centrul de instruire Cleaning 360, Splaiul Independenței nr.319, Sector 6, Incinta Sema Parc. Acces metrou: 3 minute de la stația Petrache Poenaru. Acces RATB: 2 minute – tramvai linia 41, autobuze: 162, 163, 178, 201.