Programul cursurilor Cleaning360 in luna mai 2026

CURS DE INSTRUIRE CU PREZENTA FIZICA PENTRU SUPERVIZORI, ȘEFI DE TURĂ, SITE MANAGERI ȘI COORDONATORI ACTIVITĂȚI DE CURĂȚENIE PROFESIONALĂ. 

COSTUL TOTAL AL CURSULUI DE 2 ZILE (16 ORE TEORIE + PRACTICĂ) ESTE DE 1390 LEI + TVA/ CURSANT. DATA 12-13  MAI 2026. 

Tematica include capitolele:

1. Curățenia profesională, ca parte a facility managementului. Introducere, definiții, generalități
2. Echipamentul de protecție al agentului de curățenie/ măsuri de siguranță în muncă/ legislație
3. Tipuri de suprafețe uzuale întâlnite în curățenie. Recomandări și limitări în cadrul procedurilor de lucru pe suprafețe.
4. Noțiuni chimice de bază. Categorii de produse chimice de curățenie profesională. Dozare. Manipulare. Depozitare. Mod de utilizare.
5. Tipologii de ustensile de curățenie profesională. Modul ergonomic de utilizare al ustensilelor de către operatori. Regimul lavetelor și mopurilor.
6. Tipologii de echipamente de curățenie profesională. Utilizarea corectă și mentenanța echipamentelor din dotare. Modul corect de predare și recepție al echipamentului, după utilizare.
7. Sisteme de curățenie profesională în clădiri, pe arii de lucru – planuri de igienă. Recomandări de bune practici în lucrul cu echipamentele, ustensilele și produsele chimice de igienizare.
8. Proceduri de curățenie standardizate.
9. Bugetări de consumuri și costuri operaționale la nivel de locație.
10. Monitorizarea activității. Colectare rezultate. Follow-up. Plan de măsuri. Metode de corectare a rezultatelor.
11. Lucrul cu oamenii și funcționalitatea echipei. Utilizarea eficientă a resursei umane în cadrul echipei de lucru. Delegarea sarcinilor și atribuirea activităților.
12. Optimizarea costurilor logistice și operaționale.
13. Factorii de risc în conducerea în teren a echipelor de curățenie. Organizarea schimburilor. Rezolvarea situațiilor de criză.
14. Relația cu clientul și modul corect de comunicare cu reprezentanții acestuia.

Sunt incluse urmatoarele: sala curs cu toate dotarile, zone de instruire practica cu suprafete demo uzuale, utilaje si aparatura, ustensile si produse de igienizare, puse la dispozitie de catre unii dintre cei mai importanti producatori din piata, pentru realizarea si deprinderea procedurilor. Se asigura: masa de pranz, cafea, apa si ceai pentru fiecare zi de curs, costul acestora fiind inclus in costul cursului.

Locatia: Centrul de instruire Cleaning 360, Splaiul Independentei nr.319, Sector 6, Incinta Sema Parc, Bucuresti. Acces metrou: 3 minute de la stația Petrache Poenaru. Acces RATB: 2 minute: tramvai linia 41, autobuze: 162, 163, 178, 201

2. CURSUL ONLINE DE REALIZARE A OFERTELOR ȘI CALCULAȚIILOR DE BUGETE ȘI CONSUMURI ÎN CURĂȚENIA PROFESIONALĂ.

 

PROGRAMUL SE ADRESEAZĂ TUTUROR CELOR IMPLICAȚI ÎN PROCESUL DE VIZIONARE/AUDIT–OFERTARE–VÂNZARE PENTRU
SERVICII DE CURĂȚENIE PROFESIONALĂ. COSTUL TOTAL AL CURSULUI ESTE DE 1390 LEI + TVA/ CURSANT. DATA 19-20 MAI 2026, INTERVAL 10.00-17.00 (online).

 

Tematica include capitolele:

1. Prospectarea clienților
2 .Calificarea clienților potențiali
3. Abilități de comunicare directă
4. Câștigarea conturilor și relaționarea cu clienții
5. Pașii realizării unei ofertări de succes.
6. Comunicarea cu clientul pe perioada ofertării.
7. Comunicarea internă, interdepartamentală pe perioada ofertării.
8. Modul corect de efectuare a bugetărilor de consumuri și costuri în procesul de ofertare.
9. Alocarea resurselor în cadrul ofertei.
10. Prezentarea ofertei, follow-up.
11. Negocierea cu clientul. Etapele unei negocieri de succes.
12. Realizarea afacerii, semnarea contractului, follow-up.