Programul cursurilor lunii NOIEMBRIE 2024 la Cleaning 360

1. Cursul de realizare a ofertelor si calculațiilor de bugete si consumuri in curățenia profesionala. Programul se adresează tuturor celor implicați in procesul de vizionare- audit-ofertare-vânzare si follow-up pentru serviciile de curățenie.

Perioada de desfășurare este 11-12 noiembrie, intervalul orar 8.30-16.30.

Curs agent curatenie

Tematica include capitolele:

1. Prospectarea clienților

2. Calificarea clienților potențiali

3. Abilitați de comunicare directa

4. Câștigarea conturilor si relaționarea cu clienții

5. Pașii realizării unei ofertări de succes.

6. Comunicarea cu clientul pe perioada ofertarii.

7. Comunicarea interna, interdepartamentala pe perioada ofertării.

8. Modul corect de efectuare a bugetarilor de consumuri si costuri in procesul de ofertare.

9. Alocarea resurselor in cadrul ofertei.

10. Prezentarea ofertei, follow-up.

11. Negocierea cu clientul. Etapele unei negocieri de succes.

12. Realizarea afacerii, semnarea contractului, follow up si monitorizarea prestatiei. Incasarea facturilor.

 

2.  Workshop dedicat curățării profunde a mochetelor, scoaterii petelor si curățării tapițeriilor textile. Sesiunea practica se adresează operatorilor, supervizorilor, site managerilor si supervizorilor activităților de curățenie profesionala.  

Curs de curatenie

Data de desfășurare este 15 noiembrie, intervalul orar 8.30-12.30.
Costul de participare este de 195 lei + TVA/ cursant. Data limita de înscriere: 14 noiembrie 2024, ora 17.00.

 

3. Workshop dedicat curățeniei post constructor,  îndepărtării murdăriei persistente si a depunerilor de pe suprafețele dure si elastice uzuale. Sesiunea practica se adresează operatorilor, supervizorilor, site managerilor si supervizorilor activităților de curățenie profesionala.

Training vanzari b2b

Data de desfășurare este 22 noiembrie, intervalul orar 8.30-12.30.
Costul de participare este de 195 lei + TVA/ cursant. Data limita de înscriere: 21 noiembrie 2024, ora 17.00.

 

Va rugam sa ne confirmati participarea/ participarile printr-un reply la adresa de email de mai jos, cu datele companiei dvs., cursul selectat si numarul de persoane inscrise.

4.  Cursul de instruire pentru supervizori, șefi de tura, site manageri si coordonatori activități de curățenie profesionala.  Perioada de desfășurare este 26 – 27 noiembrie, intervalul orar 8.30-16.30.

Cursuri de instruire

Tematica include capitolele:

1. Curatenia profesionala, ca parte a facility managementului. Introducere, definitii, generalitati.

2. Echipamentul de protectie al agentului de curatenie/ masuri de siguranta in munca/ legislatie

3. Tipuri de suprafete uzuale intalnite in curatenie. Recomandari si limitari in cadrul procedurilor de lucru pe suprafete.

4. Notiuni chimice de baza. Categorii de produse chimice de curatenie profesionala. Dozare. Manipulare. Depozitare. Mod de utilizare.

5. Tipologii de ustensile de curatenie profesionala. Modul ergonomic de utilizare al ustensilelor de catre operatori. Regimul lavetelor si mopurilor.

6. Tipologii de echipamente de curatenie profesionala. Utilizarea corecta si mentenanta echipamentelor din dotare. Modul corect de predare si receptie al echipamentului, dupa utilizare.

7. Sisteme de curatenie profesionala in cladiri, pe arii de lucru- planuri de igiena.

8. Recomandari de bune practici in lucrul cu echipamentele, ustensilele si produsele chimice de igienizare.

9. Proceduri de curatenie standardizate.

10. Bugetari de consumuri si costuri operationale la nivel de locatie.

11. Monitorizarea activitatii. colectare rezultate. Follow up. Plan de masuri. Metode de corectare a rezultatelor.

12. Lucrul cu oamenii si functionalitatea echipei. Utilizarea eficienta a resursei umane in cadrul echipei de lucru. Delegarea sarcinilor si atribuirea activitatilor.

13. Optimizarea costurilor logistice si operationale.

14. Factorii de risc in conducerea in teren a echipelor de curatenie. Organizarea schimb

15. Relatia cu clientul si modul corect de comunicare cu reprezentantii acestuia.

Costul total al cursului de 2 zile (16 ore teorie + practica) este de 1295 lei + TVA/ cursant. Data limita de inscriere: 22 octombrie 2024, ora 17.00.

Locatia: Centrul de instruire Cleaning 360, Splaiul Independentei nr.319, Sector 6, Incinta Sema Parc.
Acces metrou: 3 minute de la stația Petrache Poenaru
Acces RATB: 2 minute: tramvai linia 41, autobuze: 162, 163, 178, 201.

Sunt incluse urmatoarele: sala curs cu toate dotarile, zone de instruire practica cu suprafete demo uzuale, utilaje si aparatura, ustensile si produse de igienizare, puse la dispozitie de catre cei mai importanti producatori din piata, pentru realizarea si deprinderea procedurilor.

Centrul de instruire este dotat cu absolut toate facilitatile necesare, inclusiv grupuri sanitare proprii, zona catering, loc de fumat in pauze si parcare generoasa. Se asigura: masa de pranz, cafea, apa si ceai pentru cele 2 zile ale fiecarui curs, costul acestora fiind inclus in costul cursului. Pentru workshopuri sunt incluse cafea, apa si ceai, costul acestora fiind inclus in costul de participare.

Cu respect,

–––––––––-

Cristian ISAINCU

Administrator & Lector

0729.995.999

www.cleaning360.ro

Scrie un Review Profesional

Tel.: +40 729 995 999

Email: